سیاوش : با سلام ! چند روز پیش خودروی اینجانب در یک تصادف خسارت دیده و پس از بررسی افسر راهنمایی و رانندگی طرف مقابل مقصر حادثه بوده است . مدارک ایشان از جمله بیمه نامه و یک برگه در خواست گواهینامه که مربوط به سال پیش است ( ظاهرا به هر دلیلی گواهینامه ایشان باطل شده بوده و دوباره درخواست داده بودند) در دست بنده است . حال ایشان نه حاضرند از بیمه نامه استفاده کنند و نه حاضرند مبلغ دستمزد تعمیرات را طبق نظر استادکار بپردازند . افسر راهنمایی نیز کروکی ای به اینجانب نداده است ! چطور می‌توانم از طریق شورا برای دریافت خسارت و سپس برای دریافت افت قیمت خودرو اقدام کنم؟ آیا نیازی با اقدام جداگانه است ؟ مگر بیمه نامه دست شما نیست . از طریق همان اقدام کنید . اگر بیمه ایراد گرفت یا ایشان مشکلی ایجاد کرد از افسر مربوطه بخواهید کروکی را ترسیم کند . اگر هم به نتیجه نرسیدید به هیات حل اختلاف شکایت کرده و تقاضای افت قیمت کنید . افسر راهنمایی و رانندگی وظیفه دارد کروکی بکشد .