مدت زمان ارائه مدارک به بیمه تکمیلی

 

لاله رهبر: با سلام! مامانم دوتا پاشو پروتز زانو ‌گذاشت که ما مدارک بیمه رو به موقع تحویل داریم ولی فقط یک بارو پرداخت کردند  و یکی دیگه رو چون بیمه سلامت دیر اقدام کرد می گویند وقتمون گذشته است.درحالی که اشتباه از خودشون بوده.تو این شرایط باید چه کار کرد.ممنون؟

پاسخ: احتمالا منظورتان دریافت هزینه از بیمه درمان تکمیلی است. معمولا هر بیمه تکمیلی زمان معینی بعد از عمل را برای دریافت مدراک قرار داده است و تمدید هم نمی کند. اگر مشکل از شما نبوده است و از بیمه سلامت بوده است از سازمان بیمه سلامت برای بیمه درمان تکمیلی مربوطه نامه ای بگیرید که چه زمانی و به چه دلیلی به شما مدارک دیر داده شده است. این تنها راهی است که دارید.